Garantía & Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.(debe tener video o foto sobre el producto,y cuéntanos el problema.)

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no usado y en las mismas condiciones que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Todos nuestros productos están bajo al menos 6 meses garantía. especialmente La serie DMX, los instrumentos de cuerda y los instrumentos wind tendrán una garantía inferior a 12 meses.

Artículos adicionales no retornables:

Regalo gratis

Productos de software descargables

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, consulte primero su cuenta bancaria de nuevo.

A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en service@idonner.eu.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a service@idonner.eu

 

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1.Productos con problemas relacionados con la calidad.

Donner.eu será responsable de los gastos de envío (dentro de 12USD), y obtenga RMA APPLICATION FORM de nuestro Personal de Servicio cuando desee devolver los productos de su pedido. A continuación, rellene el formulario e imprímalo.

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Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío por devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

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Si está enviando un artículo de más de $50, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.